Factura emitida en color rojo como señal de alerta a la próxima reducción o suspensión del servicio por el adeudo de 3 meses consecutivos (de acuerdo a la Ley de Agua Potable y Saneamiento del Estado de Nuevo León).Por su color, permite que los usuarios identifiquen visualmente con mayor rapidez su morosidad y por lo tanto realicen el pago de sus servicios a través de cualquiera de los puntos de pago existentes. De esta forma, la Factura Roja apoya a reducir la cartera vencida de 3 meses de antigüedad y además evita que los usuarios paguen cargos por reconexión o normalización de sus servicios.