Proyecto de Omnicanalidad de Mallaplaza e Instance
- Nombre de la Startup
- Instance
- Nombre de la Empresa Aliada
- Instance
- Descripción del piloto
- El proyecto consiste en implementar un modelo de dark stores dentro de Mallplaza, diseñadas para optimizar la logística del comercio electrónico. La iniciativa permitió centralizar inventario y operaciones de diversas marcas, lo cual mejoró la eficiencia de las entregas y redujo los tiempos de distribución. Además, se integraron nuevas funcionalidades en el Seller Center de Instance, facilitando la gestión omnicanal y mejorando la experiencia de compra para los consumidores.
- ¿Qué enseñanzas y dificultades se presentaron dentro del piloto?
- La solución demuestra su efectividad al aumentar ventas y optimizar operaciones de los clientes. Sin embargo, enfrentamos dificultades en la adaptación al modelo omnicanal, la integración de sistemas, la resistencia al cambio comercial y la colaboración entre Instance y Mallplaza. La flexibilidad en la ejecución fue esencial para superar estos retos y permitir un aprendizaje continuo.
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